ศูนย์ช่วยเหลือ (Help Center)
คู่มือการใช้งานระบบ Event Register System อย่างครบถ้วน ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงวันเข้าร่วมงาน
การเตรียมตัวและเริ่มต้นใช้งาน
ยินดีต้อนรับสู่ระบบลงทะเบียนและจัดการกิจกรรม! ระบบของเราออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้งาน (นักศึกษาและบุคลากร) สามารถเริ่มต้นใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องเสียเวลากรอกข้อมูลส่วนตัวใหม่ทั้งหมด
การเชื่อมต่อข้อมูลอัตโนมัติ (Data Synchronization)
เพียงแค่คุณคลิก "เข้าสู่ระบบ" (ด้วยบัญชีของสถาบัน) ระบบจะดึงข้อมูลที่จำเป็นมาให้ทันที:
กลุ่มนักศึกษา
ดึงข้อมูลจากระบบ All Student (รหัส, คณะ, สาขา)
กลุ่มบุคลากร
ดึงข้อมูลจากระบบ HRM (รหัสพนักงาน, ตำแหน่ง)
พร้อมใช้งานได้ทันที
เมื่อเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว ข้อมูลโปรไฟล์ บัตรประจำตัว (RFID) และรหัส QR Code ของคุณจะพร้อมใช้งานสำหรับการลงทะเบียนและเข้างานทันที โดยไม่ต้องตั้งค่าใดๆ เพิ่มเติม
การค้นหาและลงทะเบียน
หน้าแรกของระบบจะแสดงรายชื่อกิจกรรมที่กำลังเปิดรับสมัครทั้งหมด คุณสามารถใช้ฟังก์ชันค้นหา หรือกรองตามประเภทกิจกรรมได้
กิจกรรมเฉพาะกลุ่มเป้าหมาย
กิจกรรมบางรายการจะจำกัดผู้เข้าร่วม เช่น เฉพาะนักศึกษาหลักสูตร/สาขา/ชั้นปี หรือบุคลากรบางแผนก โดยแสดงเงื่อนไขไว้บนการ์ดและหน้ารายละเอียด หากคุณไม่ตรงตามเงื่อนไข ระบบจะไม่ให้ลงทะเบียน
- เลือกกิจกรรม: คลิกที่การ์ดกิจกรรมที่คุณสนใจเพื่อดูรายละเอียด (วันเวลา สถานที่ กำหนดการ)
- ตรวจสอบสถานะและการจองที่นั่ง:
เมื่อคลิกเข้าไปดูกิจกรรม คุณจะพบปุ่มลงทะเบียนใน 2 รูปแบบขึ้นอยู่กับโควตาดังนี้:
ที่นั่งยังว่าง (Available)เหลือ 15 ที่นั่งคุณได้สิทธิ์เข้าร่วมแน่นอน 100%
ที่นั่งเต็ม (Fully Booked)สำรองคิวที่ 3รอคนยกเลิก ระบบจะเลื่อนคิวให้คุณ
- ยืนยันการลงทะเบียน: ระบบนี้ ไม่ต้องกรอกฟอร์ม เพราะดึงข้อมูลโปรไฟล์มาใช้เลย ให้คุณกดปุ่มลงทะเบียน และกดยืนยันในหน้าต่าง Popup ได้เลยทันที หากสำเร็จระบบจะส่งแจ้งเตือนเข้า Email
- การยกเลิกการลงทะเบียน: หากคุณไม่สามารถเข้าร่วมได้ สามารถเข้าไปที่เมนู "โปรไฟล์" เลือกกิจกรรมนั้น และกด "ยกเลิกการลงทะเบียน" เพื่อแบ่งปันที่นั่งให้ผู้อื่น (บางกิจกรรมอาจปิดไม่ให้ยกเลิกเมื่อใกล้วันงาน)
กดปุ่มลงทะเบียนในหน้ากิจกรรม
กดยืนยันในหน้าต่างแจ้งเตือน (ไม่ต้องกรอกฟอร์ม)
ยืนยันการลงทะเบียน?
คุณต้องการลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมนี้ใช่หรือไม่?
เสร็จสิ้น!
ลงทะเบียนสำเร็จ!
ระบบได้บันทึกข้อมูลของคุณเรียบร้อยแล้ว
การจัดการข้อมูลและโปรไฟล์ (Profile)
หน้า โปรไฟล์ คือศูนย์รวมข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำกิจกรรมทั้งหมดของคุณ คุณสามารถเข้าถึงได้โดยการคลิกที่ชื่อ/รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวา แล้วเลือก "โปรไฟล์"
Identity Providers
Access Pass
กราฟสมรรถนะ (Skill Dashboard)
วิเคราะห์ทักษะและสมรรถนะจากการเข้าร่วมกิจกรรม
รายการกิจกรรม
การเข้างานด้วย Access Pass (QR / RFID)
ระบบนี้ ไม่มีการส่งตั๋วหรือ QR Code แยกตามแต่ละงาน แต่จะใช้ระบบ Access Pass ประจำตัว (รหัสพนักงาน/รหัสนักศึกษา หรือ QR ประจำตัว) ในการสแกนเข้างานทุกกิจกรรมที่คุณลงทะเบียนผ่าน
QR Code ประจำตัว
ให้คุณคลิกไปที่เมนู โปรไฟล์ (Profile) ของคุณ บนหน้าจอจะแสดง Access Pass (QR Code) ประจำตัวของคุณ ซึ่งสามารถใช้สแกนเข้าได้ทุกงาน
บัตรประจำตัว (RFID)
หากบัญชีของคุณมีการผูกรหัสบัตรประจำตัว (RFID) ไว้แล้ว คุณสามารถนำบัตรนั้นมาแตะที่เครื่องสแกนหน้างานได้เลยโดยไม่ต้องเปิดมือถือ
ขั้นตอนการ Check-in หน้างาน
ในวันจัดกิจกรรม เพื่อความรวดเร็วในการลงทะเบียนเข้างาน คุณสามารถเลือกใช้วิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้ได้เลย:
แตะบัตร (RFID)
แตะบัตรนักศึกษาหรือบัตรพนักงานที่เครื่องอ่านบัตรหน้างาน ใช้เวลาเพียง 1 วินาที สะดวกและเร็วที่สุด!
สแกนมือถือ (QR Code)
เปิดเข้าหน้า "โปรไฟล์" ในมือถือของคุณ โชว์ QR Code ประจำตัว ให้สตาฟใช้กล้องสแกน
แจ้งชื่อ (Manual)
กรณีฉุกเฉิน ลืมบัตรและมือถือแบตหมด? แจ้งชื่อ-นามสกุล ให้สตาฟค้นหารายชื่อแทนได้เลย
สิ่งที่ต้องทำหลังจบกิจกรรม
หลังการ Check-in และเข้าร่วมกิจกรรมจนจบ ระบบจะเปลี่ยนสถานะเป็น "รอประเมิน (Pending Evaluation)"
คุณต้องเข้าไปที่เมนู โปรไฟล์ > รอประเมิน เพื่อทำแบบสอบถาม หรือแบบทดสอบ (Quiz) ตามที่ผู้จัดงานตั้งไว้หลังจากส่งแบบประเมินสำเร็จ ปุ่มดาวน์โหลดใบประกาศนียบัตร (Certificate) จึงจะปรากฏขึ้น และระบบถึงจะบวกคะแนนทักษะเข้า Portfolio ของคุณ
สำหรับกิจกรรมที่ผู้จัดเปิดใช้งานถอดบทเรียน (Lesson Learned) คุณจะเห็นแบบฟอร์มให้บันทึก สิ่งที่ได้ / สิ่งที่ควรปรับปรุง / ข้อเสนอแนะ ได้จากหน้ากิจกรรมหรือหน้าโปรไฟล์ เพื่อช่วยพัฒนากิจกรรมครั้งต่อไป
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
กิจกรรมบางรายการกำหนดผู้เข้าร่วมไว้เฉพาะกลุ่ม เช่น เฉพาะนักศึกษาหลักสูตร/ชั้นปี หรือบุคลากรบางแผนก ระบบจะแสดงเงื่อนไขไว้บนการ์ดและหน้ารายละเอียดของกิจกรรม ให้ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในกลุ่มที่กำหนดหรือไม่ หากคิดว่าตรงเงื่อนไขแต่ยังสมัครไม่ได้ กรุณาติดต่อผู้จัดกิจกรรมเพื่อตรวจสอบข้อมูลของคุณในระบบกลางครับ
สำหรับกิจกรรมที่ผู้จัดเปิดใช้งาน หลังจบกิจกรรม หากคุณเช็คอินเข้าร่วมจริง จะมีหัวข้อให้บันทึกสิ่งที่ทำได้ดี / สิ่งที่ควรปรับปรุง / ข้อเสนอแนะ เพื่อช่วยพัฒนากิจกรรมครั้งต่อไป โดยคุณสามารถกรอกได้จากหน้ากิจกรรมหรือหน้าโปรไฟล์ของกิจกรรมนั้นครับ
ปัญหานี้อาจเกิดจากฐานข้อมูลส่วนกลางยังไม่อัปเดตข้อมูลของคุณ (เช่น นักศึกษาเข้าใหม่) กรุณาติดต่อหน่วยงาน IT ของสถาบัน หรือใช้ปุ่ม 'ติดต่อเจ้าหน้าที่' ในหน้าแรกครับ
ไม่ต้องกังวลครับ คุณสามารถแจ้ง ชื่อ-นามสกุล หรือ เบอร์โทรศัพท์ ที่ใช้ลงทะเบียนกับเจ้าหน้าที่ ณ จุดลงทะเบียน (Check-in) เพื่อยืนยันตัวตนเข้างานได้เลยครับ
ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้จัดงาน หากกิจกรรมนั้นอนุญาตให้ยกเลิกได้ คุณสามารถเข้าไปที่หน้า 'โปรไฟล์' เลือกแถบ 'กิจกรรมที่กำลังมาถึง' และกดปุ่ม 'ยกเลิกการลงทะเบียน' ได้เลยครับ
หากมีผู้ที่ลงทะเบียนตัวจริงทำการยกเลิก ระบบจะเลื่อนคิวจาก Waiting List ขึ้นมาเป็นตัวจริงโดยอัตโนมัติตามลำดับเวลาลงทะเบียน และคุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือน
สำหรับกิจกรรมที่มีใบประกาศฯ คุณจะสามารถดาวน์โหลดไฟล์ PDF ได้หลังจากที่คุณทำการ Check-in เข้าร่วมงาน หรือทำแบบประเมิน/แบบทดสอบผ่านเกณฑ์ที่แอดมินกำหนดเรียบร้อยแล้ว โดยปุ่มดาวน์โหลดจะอยู่ที่หน้าโปรไฟล์ของคุณ
กราฟทักษะจะอัปเดตหลังจากกิจกรรมนั้น 'เสร็จสิ้น (Completed)' โดยสมบูรณ์แล้วเท่านั้น หากกิจกรรมยังอยู่ในสถานะ 'กำลังดำเนินการ (Ongoing)' กราฟจะยังไม่เปลี่ยนครับ